互聯網對商業模式的影響就是基于“產品、交易/渠道、推廣/品牌、設計、生產、物流、組織合作”等各個環節的創新升級。
1.互聯網時代“口”的模式
所謂“口”戰略或模式,就是一切都是入口,這是互聯網的基礎戰略,其他戰略是在此基礎上的延伸。我們每個人都是入口,每個社群都是入口。比如微信的朋友圈;比如羅輯思維、輝煌足跡等社群;再比如一些大V、達人,都會成為入口。
淘寶上有一個“豬哼少”賣化妝品的電商,不打廣告,也不是很多品牌的代理,但它一年銷售化妝品在5億元以上。據說它的管理人,因為以前淘寶還沒有做起來的時候,閑來無事,經常和少女少婦們交流保養心得,她成為了一個美容美體的達人,形成了一個社群。后來她把“美容美體的知識”顯性化,讓她的客服變成了美容顧問,通過“問問題”與客戶交流;從而推薦化妝品因此她就形成了一個強有力的銷售化妝品的入口。
為什么現在看起來,蘇寧斗不過京東?除了原有的門店“優勢”變成了“劣勢”的原因外,一個重要的原因,主要是因為蘇寧沒有“入口”思維。在網購還沒有發達的時候,京東在央視及其他渠道天天喊“要網購上京東”,然后通過吐血的低價,逐漸形成了網購的慣性,變成了入口。但我很少見蘇寧在打造蘇寧易購入口上做足文章。
另外一點我現在還是認為滴滴與快的打車盡管是一個入口但這個入口不值得投這么多資金去“轟炸”一方面這個入口并不像微信那樣看起來有價值潛力;另一方面,未來入口多了之后,入口的價值也會降低。
2.互聯網時代“臺”的模式
當一個入口的流量極具規模,他就會變成交易的平臺。比如電商、O2O等都是形成了一個具有大量需求空間的交易平臺。臺模式是口模式的延伸。
3.互聯網時代“線的”模式
“線”模式可以說是傳統消費品與互聯網入口相結合的一種模式;小米、三只松鼠、三個爸爸等等都是“線”模式就是傳統產品與互聯網入口相連接的模式。
大家可以發現,在“口”模式下,周鴻祎談的是“用戶、免費、體驗、快速迭代”,很正確;
而在“線”模式的情況下,雷軍所談的“專注、極致、口碑、快”就是經驗總結了。
在“線”模式下,選擇產品很重要,比如小米是手機,三只松鼠是堅果,今年的三個爸爸是空氣凈化器。這些產品的市場空間大,易儲存和運輸,而且產品數量少——這就是雷軍所說的專注,然后通過眾籌、參與設計、社區營銷和事件營銷,能夠很快將一個產品做成功。在互聯網時代會給很多屌絲機會,就在于把過去經營的大難題基本解決了,尤其是品牌和渠道。
這在過去是需要長時間的積累和大量資源投入,但現在通過參與設計和社區營銷,能夠迅速建立品牌,渠道就更不用說了。
因此,新互聯網時代會是中國消費品的春天。像顛覆LV的包、雙立人的菜刀等都將會是一件容易的事,就是因為能夠迅速建立品牌,而資金可以眾籌、生產可以眾包等等。也就是說,沒有互聯網,小米不過就是山寨機,但有了互聯網,它是世界級的品牌。
“線”戰略是傳統產業與互聯網相結合的戰略。將來我們會看到很多產品,通過互聯網入口,與客戶相連,一個又一個傳統消費品商業模式創新的故事就此發生。
4.互聯網時代“圈”的模式
無論是臺戰略還是線戰略,都會衍化成基于客戶的“生態圈”戰略。比如,三只松鼠,將來可以圍繞“森林系列產品”將“基地、生產、金融、電商”等整合起來。我講的“圈”戰略是對“生態圈”的簡稱。其實,生態圈戰略也就是“復合產業鏈”戰略。
5.互聯網時代“網”的模式
另外一個“網”戰略是針對“碎片整合”而形成的一種商業模式。在互聯網時代,可以將世界每個角落的資源整合起來,比如資金可以眾籌;勞動力可以眾包;資產可以眾產。眾籌和眾包大家可以理解了,未來可能會出現非常多的眾產。比如,在服裝業,如果規模生產,生產成本可以降低,但是個性化不足;如果個性化充分,生產成本和交付期會是大問題?,F在已經出現了將許多小工廠整合在一起,進行分工,然后再集中工序,就象過去把一個人負責別針所有工序變成不同工序、不同工廠負責一樣,增加了生產的柔性,解決了小而美產品柔性制造的成本和交付期的問題。
不同行業不同公司,應根據自己公司類型和業務模式,選擇適合自己的模式,切勿照貓畫虎,找不到精髓。—— 李文 20180816